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ub8优游客户端下载北京:中青旅率先推出国内旅游服务“心级化”标准【亚搏全站手机客户端】

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据报道,在这个服务标准下,不同的心反映了满足客户市场需求的功能价值。现有标准从二心级到六心级分为五等,分别是动心系列、安心系列、舒适系列、体贴系列、动心系列。每一等级都详细说明了旅游各个环节的服务细节标准。

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例如,六心级的服务标准是酒店悬挂四星以上,饮食标准在25元以上,购物店不多一个,自费项目不多一个,旅游车座位的亲率在20%以上等。有了这样详细的服务标准,客户在挑选的时候可以清楚的了解各个环节的细节服务,这样就要看售卖的旅游产品是否物有所值了。据中青旅国内旅游公司继续执行社长田玲说,很多旅游者不想在当地销售特产,对当地特色娱乐公演节目也很感兴趣。

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从游客市场需求到达,必须将旅游定点店和娱乐演出节目公开发表半透明地列为心级服务体系。旅行社行业标准化服务,让暑期出行高峰来临,游客在自由选择出行线路时可以对比价格强弱,更加注重服务质量和价格内涵。


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